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Technicien de proximité
I) Mettre en service des équipements numérique
- Intervenir sur les composants matériels d’un équipement
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
II) Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
- Assister les utilisateurs d’informatique mobile, accès haut débit et téléphonie sur IP
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Intervenir sur un équipement réseau
- mettre en œuvre un réseau local TCP/IP
III) Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Mettre en œuvre un accès haut débit et la téléphonie sur IP
- Diagnostiquer un dysfonctionnement d’accès à un réseau
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Assister les utilisateurs en environnement d’un équipement informatique - Traiter un incident et participer au suivi du parc informatique